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¿TODAVÍA TE SIGUEN OBLIGANDO A DAR PROPINA? ESTO DICE LA LEY.

La propina es una gratificación voluntaria por un servicio recibido, principalmente en actividades que implican una atención directa al consumidor, como restaurantes, bares, servicios turísticos y hoteles.

En México es una costumbre muy arraigada el otorgar una propina por la atención recibida y pudiera parecer que es una obligación, indicó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la revista del consumidor de octubre.

"Si bien, en ningún caso pueden imponerla como consumidor o usuario, ninguna ley regula a cuánto equivaldría si es que se quisiera dar. La propina es voluntaria y no puede incluirse en la cuenta sin su consentimiento", explicó.

¿Qué dice la ley al respecto?
La Ley Federal de Protección al Consumidor, en el artículo 10, establece que: "los proveedores no podrán aplicar métodos o prácticas comerciales coercitivas y desleales, ni cláusulas o condiciones abusivas o impuestas en el abastecimiento de productos o servicios".

Es decir, la propina es totalmente voluntaria, y no se puede incluir en la cuenta de algún servicio, ni obligar al usuario a pagarla.

"Siempre revisa tu cuenta, y si notas un cargo que no reconoces, pregunta de qué se trata. Realizar un cargo sin tu autorización, es una práctica comercial abusiva", señaló la Profeco.

Información: Reforma. // Vía: Plano Informativo.

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