Con el objetivo de ofrecer un transporte público cada vez más seguro, eficiente y confiable para las y los usuarios, el Gobierno del Estado de Aguascalientes, a través de la Coordinación General de Movilidad (CMOV) puso en marcha un proceso que permitirá evaluar y reconocer el cumplimiento de estándares de calidad en la prestación del servicio.
El titular de la CMOV, Ricardo Serrano Rangel, destacó que esta estrategia forma parte de las acciones orientadas a fortalecer la movilidad en el estado y garantizar que las y los ciudadanos cuenten con un servicio respaldado por procesos de evaluación que acrediten mejoras reales en su operación.
“Buscamos que las personas usuarias tengan la certeza de que viajan en rutas que cumplen estándares de calidad, seguridad y atención. Esta certificación representa un compromiso permanente con la mejora continua del transporte público”, señaló.
Explicó que las rutas participantes deben acreditar diversos criterios relacionados con las condiciones físicas y operativas de las unidades, la capacitación de las y los operadores, el cumplimiento de horarios, la atención a los usuarios y el funcionamiento ordenado del servicio.
Como resultado de este proceso, la Ruta 34 se convirtió en la primera del sistema de transporte público en cumplir con los requisitos establecidos y asumir compromisos orientados a mantener altos estándares de operación.
Entre las acciones implementadas destacan la incorporación de unidades en óptimas condiciones, la participación de operadores capacitados, el cumplimiento de horarios establecidos y una operación enfocada en brindar mayor certeza y confianza a las personas usuarias.
Asimismo, la ruta opera con 17 unidades, realiza ascensos y descensos únicamente en 112 paraderos autorizados e identificados, cuenta con unidades accesibles para personas con discapacidad, asientos en buenas condiciones e internet gratuito para los pasajeros.
Ricardo Serrano Rangel destacó que la certificación de la Ruta 34 marca el inicio de una estrategia que continuará extendiéndose a otras rutas del sistema, las cuales actualmente se encuentran en distintas etapas de evaluación.
Finalmente, señaló que este esquema permitirá seguir elevando la calidad del transporte público en Aguascalientes mediante procesos medibles y verificables, que contribuyan a ofrecer viajes más seguros, ordenados y eficientes para miles de usuarios que diariamente utilizan este servicio.
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