Como parte de las acciones para consolidar una procuración de justicia más cercana a la ciudadanía, se llevó a cabo una nueva jornada de la Audiencia Ciudadana con el Fiscal, un espacio en el que el Fiscal General del Estado, Manuel Alonso García, atendió de manera personal a ciudadanas y ciudadanos cuyas carpetas de investigación registraban un tiempo considerable sin avances.
Durante esta jornada, las personas tuvieron la oportunidad de exponer directamente sus inquietudes y conocer el estado que guardan sus asuntos, permitiendo que el titular de la institución instruyera el seguimiento puntual de cada caso para agilizar las investigaciones y encaminar las acciones necesarias que permitan su pronta solución.
El titular de la institución señaló que el compromiso es que ninguna persona se sienta sola en la búsqueda de justicia, escuchar a la ciudadanía, revisar personalmente cada caso y dar seguimiento hasta encontrar soluciones es una responsabilidad que asume tanto él como la institución, con convicción para fortalecer la confianza de las familias en su Fiscalía.
Con este programa, la FGE refrenda su compromiso de brindar una atención sensible, cercana y efectiva, escuchando a quienes durante mucho tiempo esperaban una respuesta. Para muchas familias, este ejercicio representa la oportunidad de recuperar la confianza en las instituciones y tener la certeza de que sus asuntos son atendidos con seriedad, responsabilidad y un verdadero compromiso con la justicia.
Al respecto, Alonso García, destacó que este programa se ha convertido en una herramienta que fortalece la relación entre la institución y la sociedad, ya que permite conocer de primera mano las necesidades de las personas y dar respuesta puntual a los casos que requieren atención inmediata.
Asimismo, informó que las personas interesadas en participar en este programa únicamente deben enviar un mensaje vía WhatsApp al número 449 284 78 39, proporcionando algunos datos personales básicos. Posteriormente, recibirán la confirmación de la fecha y hora en la que serán atendidas en el auditorio de la Vicefiscalía de Investigación del Delito, donde podrán dialogar directamente con el Fiscal General sobre el avance de sus investigaciones.
Finalmente, destacó que la Audiencia Ciudadana con el Fiscal es un programa pionero en el país, que forma parte del Plan de Seguridad y Justicia, Blindaje Aguascalientes, que promueve la Gobernadora Tere Jiménez y que ha demostrado resultados positivos al acercar la procuración de justicia a la población.
Gracias a su éxito y a la confianza que ha generado entre las y los ciudadanos, este modelo de atención ya comienza a ser replicado en otras entidades federativas, entre ellas la Ciudad de México, consolidándose como una buena práctica para fortalecer la atención ciudadana y garantizar un acceso más cercano, humano y eficiente a la justicia.
Con acciones como esta, la Fiscalía General del Estado reafirma su compromiso de trabajar todos los días por una Fiscalía más Justa y Humana, colocando a las personas en el centro de la procuración de justicia y ofreciendo respuestas oportunas a quienes más lo necesitan.
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