Dar propina es una expresión de gratitud económica por el servicio recibido, generalmente en actividades que implican una atención directa a los consumidores como pueden ser restaurantes, bares, servicios turísticos y hoteles, sin embargo, por ley esta debe ser voluntaria y jamás requerida de ninguna forma por los establecimientos de México, como ya lo ha dejado claro en múltiples ocasiones la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Desde el organismo público se ha recomendado tomar medidas como revisar cuidadosamente la cuenta y, en caso de que se noten cargos no reconocidos, preguntar de inmediato a los encargados de proporcionar el servicio. Si los consumidores detectan que los lugares a donde acuden incurren en estas prácticas, deberán levantar una denuncia al Teléfono del Consumidor.
La Profeco respalda a los consumidores y la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) es clara. El artículo 10 de dicho documento señala, entre otras cosas, que los proveedores no podrán aplicar métodos o prácticas comerciales coercitivas y desleales, ni cláusulas o condiciones abusivas o impuestas en el abastecimiento de productos o servicios.
Información: El Heraldo
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